Taizen Loop lee las preguntas de tus publicaciones y las responde solo, con el precio, el stock, las medidas, el envío y el retiro reales de cada una. Cuando no tiene el dato, no lo inventa: te lo deriva.
El aviso de MercadoLibre llega al instante y la respuesta sale en minutos: en las cuentas que ya están andando, la mediana es de 2 minutos y la mayoría se publica en menos de 3. Vos elegís la demora: de 2 a 10 minutos.
No hace falta que te lo digamos nosotros: el comprador pregunta en tres publicaciones y le compra al que le contesta primero.
Pregunta y sigue mirando. Si la respuesta llega a la mañana siguiente, muchas veces ya compró en otro lado. La pregunta quedó sin cerrar y vos no te enteraste de nada.
La plataforma mide cuánto tardás en contestar y eso pesa en cómo trata a tu cuenta. No es una opinión nuestra: está en las reglas de la plataforma y se ve en tus métricas.
El bot de MercadoLibre repite textos armados. No sabe el precio de esta publicación, ni que los sábados no hacés entregas, ni que ese talle viene chico. El comprador lo nota al toque.
MercadoLibre avisa cuando entra una pregunta y el asistente la toma al instante. Además revisa la cuenta cada cierto tiempo por si algo quedó sin avisar; esa frecuencia también se configura.
Cada respuesta se arma con lo que cargaste en el panel (tus reglas, horarios, envíos y la nota de esa publicación), con lo que MercadoLibre sabe de la operación (precio, stock, envío o retiro elegido) y con la descripción y los atributos del producto. El historial de respuestas viejas no se usa como fuente: una respuesta equivocada no se repite.
Si no puede respaldar un dato con nada de tu información, no lo inventa: usa el texto que vos configuraste o te deja la pregunta para que la contestes. Nunca manda una respuesta armada con la nada misma.
El orden no es un detalle técnico: es lo que hace que la respuesta sea confiable. Si hay un dato duro, manda el dato duro. Recién después mira lo demás.
El precio, el stock, el estado de la publicación y la descripción tal como están en MercadoLibre en ese momento. Si el dato está, manda el dato.
Lo que cargaste a mano para esa publicación en particular: medidas, talle, color, qué incluye la caja, si viene con factura.
Lo que vale para toda tu cuenta o para una categoría: horarios de atención, retiro en el local, garantía, cómo manejás los envíos.
Cómo se contestó esa misma pregunta antes en esa publicación, para que el criterio no cambie de un día para el otro.
Todo se maneja desde un panel propio, publicación por publicación, y queda a la vista. No hay nada que pase por atrás.
En automático publica solo. En con aprobación te deja el borrador para que lo mandes vos. En manual no toca nada. Cada pregunta muestra con qué etiqueta se contestó, así sabés de un vistazo qué pasó. Y vos decidís si el asistente se presenta como tal o contesta sin aclararlo.
Ves qué preguntó cada comprador, qué se contestó, con qué información se armó y cómo salió. Es el mismo panel desde el celular y desde la computadora.
Cuántas respuestas usaste, cuántas te quedan y si la conexión con MercadoLibre está activa. Todo a la vista, sin reportes sorpresa a fin de mes.
Compara las descripciones de tus publicaciones con los datos reales de tu cuenta y con tus reglas, y te manda un informe en PDF con formato de newsletter. Es a demanda: lo pedís y llega.
Cada plan tiene un tope de respuestas por mes. Cuando se agota, el asistente se pausa y las preguntas quedan sin responder. Ahí decidís vos: las contestás a mano o subís de plan.
Contesta una vez por pregunta. No vuelve sobre lo ya respondido y no consume cuota por repeticiones.
Preferimos que lo sepas ahora y no cuando lo estés usando. Esta lista es la parte de la página que más nos importa.
No tenés que configurar nada raro ni aprender una herramienta nueva. Son tres cosas y las hacemos juntos.
Es el permiso para leer tus publicaciones y contestar las preguntas. Nada más que eso.
Es la parte donde entra tu forma de vender: cómo saludás, qué contestás siempre, qué no querés que se diga nunca, hasta qué hora atendés.
Podés empezar en modo con aprobación en todas, ver las primeras respuestas antes de que salgan y recién después pasar a automático las que ya te cierran. O arrancar en manual y no soltar hasta estar seguro.
Todos los planes incluyen contestar con tu información, los modos por publicación, el panel y el control de cuota. Lo que cambia es cuántas respuestas entran por mes y cada cuánto hacemos el chequeo de coherencia.
Estas son las cosas que estamos construyendo sobre lo mismo que ya funciona. No las vendemos todavía y no les ponemos fecha: cuando estén, las vas a ver en el panel.
Usa las preguntas reales de tus compradores para proponerte cambios en la publicación, con las acciones que MercadoLibre mismo ya marca como pendientes en el score de la publicación.
Cuando competís por el Buy Box: el precio exacto que te falta para ganarlo y qué palancas te faltan (Full, cuotas, envío gratis). Ya verificamos que la API lo permite.
Qué se está buscando cada semana en tu categoría y todavía no tenés publicado.
Cuánta gente entra a cada publicación y cuánta termina comprando, con la API de visitas de MercadoLibre.
Reescribe tus descripciones con lo que MercadoLibre mismo dice que mejora la exposición.
Escribinos y te mostramos cómo contestaría Loop en tus publicaciones.
¿Querés ver cómo contestaría Loop en tus publicaciones? Escribinos y te mostramos un caso concreto, sin vueltas.
Si podés, contanos:
Si preferís, escribinos directo a [email protected].
Prometemos que tus preguntas se contesten bien, rápido y con tu información, y que sepas siempre qué pasó en tu cuenta. Con el panel adelante y los datos a la vista, las decisiones las tomás vos.